Proprietarii pot vedea toate locațiile, compara activitatea, deschide pagini de detaliu și urmări Dashboard sau ROI la nivel de business.
Mai multe locații
Un singur program,
acces potrivit pentru fiecare echipă.
Webbership este construit pentru afaceri care cresc dincolo de o singură tejghea. Fiecare locație poate avea propriul cod QR, fiecare folosire a cardului păstrează locația, iar managerii și stafful lucrează doar cu punctele pentru care au responsabilitate.
Structură 1+ locații
Înscriere pe locație, activitate pe locație, acces limitat pentru echipe.
De ce contează
O cafenea cu șase locații nu ar trebui condusă ca o singură tejghea.
Când afacerea are mai multe puncte de lucru, loialitatea devine și o problemă de origine, activitate și acces. Vrei să știi unde s-a înscris clientul, unde revine de fapt și ce echipă are voie să lucreze cu acele date.
- Cod QR separat pentru fiecare locație, ca înscrierea să păstreze punctul de pornire
- Fiecare ștampilă și recompensă poate fi legată de locația unde a fost folosit cardul
- Administratorii și stafful pot fi limitați la una sau mai multe locații
Exemplu concret
Sunbeam are șase cafenele. Fiecare echipă vede partea ei.
Proprietarul vede toate cele șase locații. Managerul de nord vede Unirii și Pipera. Managerul de vest vede cele trei locații ale lui. Stafful poate lucra pe una sau mai multe locații, în funcție de tură. Un client se poate înscrie la Unirii, folosi cardul la Floreasca și rămâne urmărit corect în ambele locuri.
Înscriere Unirii QR Clientul intră în program prin codul locației.
Folosire Floreasca Ștampila se înregistrează unde cardul este folosit.
Acces Manager zonal Vede doar locațiile alocate, nu tot lanțul.
Model de acces
Accesul pe locații se aplică acolo unde se lucrează.
Loialitatea pentru mai multe locații nu înseamnă doar un filtru într-un raport. Regulile de acces trebuie să afecteze tejgheaua, fișele membrilor, corecțiile și cifrele pe care se bazează proprietarul.
Administratorii non-owner lucrează în setul lor de locații. Listele de membri, istoricul, stafful și corecțiile de ștampile respectă acea limită.
Accesul staffului este legat de locația selectată. Aplicația verifică din nou că locația este activă înainte să permită fluxul de tejghea.
Ștampilele și recompensele revendicate păstrează locația unde s-au întâmplat, ca raportarea să separe unde s-au înscris clienții de unde au revenit.
Structură
Cum se împarte accesul în practică.
QR pe locație
Clientul care se înscrie la Unirii, Floreasca sau Pipera păstrează locația de înscriere în istoricul lui.
Activitate reală
Poți vedea unde folosește clientul cardul, nu doar unde a intrat prima dată în program.
Echipe limitate
Administratorii și stafful pot lucra pe una sau mai multe locații, în funcție de ture și responsabilități.
Date filtrate
Membrii, istoricul, ștampilele și detaliile de locație respectă limita de acces.
Ce înseamnă pentru tine
Loialitatea pe locații trebuie să fie clară și pentru oameni, nu doar pentru rapoarte.
Aceasta este diferența dintre un card de ștampile digital și un sistem de operare pentru loialitate: fiecare echipă vede ce trebuie să conducă, iar tu vezi întreaga afacere.