Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul de date este WEBBERSHIP SRL, societate cu răspundere limitată înregistrată în România (CUI/CIF disponibil la cerere), cu sediul social în Timișoara, România. Puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la privacy@webbership.app.

Platforma Webbership oferă afacerilor locale (cafenele, brutării, frizerii, restaurante etc.) un sistem de carduri digitale de fidelitate în Apple Wallet și Google Wallet. Ca utilizator final al platformei (Membrul), deveniți client al afacerii respective — nu al Webbership SRL, care acționează ca împuternicit al operatorului (afacerea client).

Această politică se aplică datelor prelucrate direct de Webbership SRL în calitate de operator: date colectate prin platforma sa de administrare, prin procesul de înregistrare și prin accesul la propriul site.

2. Date pe care le colectăm

2.1 Date furnizate direct

• Adresă de e-mail (la înregistrarea unui cont de administrator)
• Parolă (stocată criptat, prin bcrypt)
• Detalii de facturare (pentru clienții cu abonament plătit)

2.2 Date colectate automat

• Adresa IP și user-agent (pentru securitate și audit)
• Jurnale de acces (fișiere log ale serverului cu timestamp, rută, cod HTTP)

2.3 Date despre Membri (end-users)

Membrii sunt clienții afacerilor care folosesc platforma Webbership. Datele lor (adresă de e-mail sau token Apple/Google, istoricul ștampilelor) sunt prelucrate de Webbership în calitate de împuternicit al afacerii, conform instrucțiunilor acesteia. Solicitările privind datele membrilor trebuie adresate direct afacerii respective.

3. Cum folosim datele

• Prestarea serviciului: furnizarea platformei de administrare, emiterea cardurilor wallet, trimiterea e-mailurilor tranzacționale.
• Securitate: detectarea accesului neautorizat, prevenirea abuzurilor.
• Facturare: procesarea plăților prin furnizorul nostru de plăți (Viva Wallet).
• Îmbunătățirea serviciului: analiză agregată, anonimizată a utilizării platformei.

Nu vindem date cu caracter personal unor terțe părți. Nu folosim datele pentru publicitate comportamentală.

4. Retenție

Datele contului de administrator sunt păstrate pe durata abonamentului și 30 de zile după reziliere, perioadă după care sunt șterse sau anonimizate. Jurnalele de acces sunt păstrate 90 de zile. Datele de facturare sunt păstrate conform obligațiilor contabile legale (5 ani).

5. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679), ai dreptul la: acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziție. Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite o cerere la privacy@webbership.app. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă ești Membru al unui program de loialitate (client al unei afaceri partenere), te rugăm să contactezi direct acea afacere — ea este operatorul datelor tale în acea relație.

6. Cookie-uri

Platforma de administrare folosește un cookie de sesiune strict necesar pentru autentificare (SameSite=Strict, HttpOnly, Secure). Nu folosim cookie-uri de urmărire sau pentru publicitate. Site-ul de marketing (webbership.app) nu folosește cookie-uri de analiză terță.

7. Contact