Broadcast Wallet
Un mesaj scurt pentru clienții cu card în Wallet, util pentru recompense, expirare și campanii alese cu grijă.
Mesaje către clienți
Mesajul potrivit
pe canalul potrivit.
Wallet și email nu trebuie tratate ca același instrument. Webbership separă impulsurile scurte legate de cardul de loialitate de comunicarea mai lungă către clienți.
Canale Wallet + Email
Broadcast-uri Wallet, campanii email, targetare și istoric destinatari.
De ce contează
Un mesaj de loialitate trebuie să aibă un motiv.
Clienții nu au nevoie de mai mult zgomot. Au nevoie de remindere utile când există progres, o recompensă în așteptare, ștampile aproape de expirare sau o noutate care merită citită.
- Broadcast-urile Wallet rămân scurte și legate de cardul de loialitate
- Campaniile email au subiect și mesaj pentru comunicare mai amplă
- Poți targeta după Wallet, progres pe card, recompensă disponibilă, inactivitate sau membri aleși manual
Controale
Canalele separate fac fluxul proprietarului mai clar.
Campanie email
O suprafață separată pentru mesajele care au nevoie de subiect și mai mult context decât o actualizare Wallet.
Targetare
Trimite către toți membrii, cei cu Wallet, clienți peste un prag de ștampile, clienți cu recompensă disponibilă, inactivi sau o listă selectată.
Istoric
Mesajele trimise păstrează numărul de destinatari și istoricul, ca mesajele să rămână parte din operațiunea de loialitate.
Principiu
Comunicarea cu clientul trebuie să fie meritată.
Webbership oferă proprietarului controale pentru mesaje, dar filosofia rămâne reținută: folosește Wallet pentru momente de card, emailul când mesajul are nevoie de spațiu și evită să transformi loialitatea în zgomot de fundal.