Ultima ștampilă
Personalul emite ștampila care completează cardul. Completarea este înregistrată pe card și pe business.
Recompense în așteptare
O recompensă disponibilă
este o promisiune deschisă.
Când un client completează cardul, povestea nu se termină. Proprietarul trebuie să știe ce recompense sunt disponibile, revendicate, salvate sau uitate.
Control Disponibile
Recompense revendicate, nerevendicate și salvate pentru mai târziu.
De ce contează
Recompensele ne-revendicate sunt clienți care au motiv să revină.
Un card de hârtie nu îți arată câte recompense așteaptă. Webbership transformă acea zonă gri într-un semnal pentru proprietar.
- Vezi recompensele disponibile și cele revendicate
- Clientul poate salva recompensa pentru data viitoare
- Poți trimite notificări utile când există motiv real
Ciclu
Un card completat nu dispare într-un total vag.
Webbership separă progresul de obligație. Clientul poate continua pe un card nou, iar recompensa completată rămâne vizibilă până când personalul o revendică.
Recompensa așteaptă
Cardul completat devine inactiv, dar nu este tratat ca revendicat până când recompensa chiar este folosită.
Card nou
Un card activ nou poate porni imediat cu bonus de continuitate sau progres transferat.
Revendicare mai târziu
La tejghea, personalul poate revendica recompensa atunci sau o poate lăsa pentru o vizită viitoare.
Înregistrare reală
Când recompensa este revendicată, Webbership notează o revendicare reală pentru Dashboard, exporturi și costul ROI.
De ce contează
Progresul bonus poate face următorul card mai atractiv fără să ascundă ce datorează businessul. Recompensele în așteptare rămân separate de cele revendicate.
Semnale
Recompensele spun unde este următoarea acțiune.
Disponibile
Clientul a câștigat recompensa, dar încă nu a revenit să o revendice.
Revendicate
Știi ce recompense au fost folosite și dacă programul chiar generează revenire.
Salvate
Clientul poate lăsa recompensa pentru data viitoare, fără să piardă progresul.
Acțiune următoare
O recompensă în așteptare este un motiv concret pentru o notificare prin Wallet.
Ce înseamnă pentru tine
Aici loialitatea devine control operațional.
Nu urmărești doar câte ștampile s-au dat. Urmărești ce obligații ai față de clienți, ce recompense au fost folosite și unde există șanse reale de revenire.