Găsești membrul
Scanezi cardul clientului sau cauți după nume când clientul nu a deschis Wallet.
La tejghea
Scanezi, ștampilezi, mergi mai departe
înainte să observe coada.
Experiența staffului este intenționat mică: găsește membrul, adaugă ștampile, confirmă recompense, iar sistemul aplică regulile de loialitate.
Acțiune la tejghea +1 sau +2
Un tap actualizează cardul, recompensa, continuitatea și progresul spre Mega Recompensă.
De ce contează
Adopția staffului decide dacă loialitatea supraviețuiește dimineții aglomerate.
Un instrument de loialitate e abandonat când fluxul de staff pare mai lent decât ignorarea lui. Webbership ține acțiunea aproape de ritmul tejghelei.
- Scanezi QR sau cauți după nume
- Adaugi una sau două ștampile într-o singură acțiune
- Recompensele și continuitatea se aplică automat
Flux
Drumul de la tejghea este scurt intenționat.
Ștampilezi
Acorzi numărul corect de ștampile fără să deschizi un ecran de administrare complex.
Recompensezi
Vezi când recompensa e disponibilă și dacă se revendică acum sau rămâne pentru data viitoare.
Istoric
Fiecare ștampilă și recompensă rămâne vizibilă în istoricul afacerii.
Principiu
Cea mai bună interfață pentru staff aproape dispare.
Partea de administrare poate fi bogată. Partea de staff trebuie să fie rapidă, directă și greu de folosit greșit.